【No574】税務署の総合窓口受付時間の変更について

国税庁より令和8年8月3日、税務署の総合窓口の受付時間の変更の発表がありましたので、お知らせします。令和8年10月1日以降、すべての税務署で総合窓口における受付時間が原則として午前9時から午後3時までとなります。開庁時間（午後5時まで）と異なり窓口対応は午後3時で終了するため、実務上の注意が必要です。

1．制度変更の概要

対象窓口	税務署の総合窓口（窓口納付、各種申告書・届出書の提出受領、納税証明書の請求・交付）
受付時間	原則午前9時から午後3時まで（※土日祝を除く）
税務署の開庁時間	午前8時半から午後5時まで（※窓口終了後も開庁はしているが、対面手続きはできません。）

2．企業がとるべき実務対応

①　オンライン手続き（e―Tax・ダイレクト納付等）への移行

窓口に頼らない「e―Taxによる電子申告」や「キャッシュレス納付」への移行を進め、窓口対応時間に縛られない業務体制を整えましょう。

②　窓口業務の「午後3時締め」を考慮したスケジュール管理

納税証明書の即日発行や申告書の窓口提出が必要な場合は、午後の早い時間帯に移動・受領を完了できるよう社内フローを見直しましょう。

③　電話問合せ・郵送手続きのタイミング見直し

税務署への電話問合せも原則として受付時間内（午後3時まで）が推奨されるため、緊急時以外の連絡時間帯に注意しましょう。

3．留意事項

①　時間外対応と夜間投函箱の活用について

午後3時以降（開庁時間内）の来署でも対応自体は受け付けられますが、国税庁からは原則として時間内での来署が強く要請されています。時間外の申告書提出については、税務署設置の「時間外収受箱（投函箱）」や郵送（通信日付印有効）の活用もご検討ください。

②　納税猶予・事前相談などの専門手続き

窓口の受付時間短縮に伴い、午後の窓口混雑が予想されます。面談による相談や複雑な手続きを希望する場合は、事前の電話予約を徹底することをおすすめします。

出典：国税庁「令和8年10月1日からの税務署総合窓口の受付時間について」

（文責：税理士法人FP総合研究所）